Dotazník - Spokojenost zákazníka



* Firma

* Jméno

Funkce

* Hodnocení
  Velmi spokojen Spokojen Neutrální Nespokojen Velmi nespokojen Nemohu posoudit
Přivítání ve společnosti
Čekání na telefon
Uroveň komunikace
Snadnost spojení s Vašimi cílovými osobami (obchod, kvalita,…)
Reaktivita obchodního kontaktu
Lhůta reakce na poptávku
Informace o stavu Vašich objednávek
Přivítání ve výrobní hale (řidič-doručovatel)
Konformita úpravy (tloušťka, aspekt,…)
Konformita balení
Identifikace dílů
Respektování lhůty pro dodání
Flexibilita vůči Vašim požadavkům
Dokumentace doprovázející dodávku
Reklamace: Rychlost reakce
Reklamace: Kvalita navrhovaných řešení
Reklamace: Respektování lhůty odezvy (rapport 8D…)
Komentář k hodnocení

Proč spolupracujete s naší společnosti:


Co bychom podle Vás mohli zlepšit: